کارشناس مدیریت امور مشتریان - توسعه کسب و کار

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم. پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

• بررسی نیاز مشتری‌ها و ارائه راه‌حل متناسب به آن‌ها و همچنین انتقال درخواست مشتری به تیم‌های داخلی و پیگیری جهت رفع نیاز و درخواست ارائه شده
• ارائه‌ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری‌ها برای فعالیت بهتر در سامانه‌ی اسنپ فود
• برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری‌ها از طریق ارتباط مداوم با آن‌ها و سنجش رضایت آن‌ها
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری‌ها در هر برقراری ارتباط
• تهیه و ارائه‌ی گزارشات مورد نیاز به سرپرست تیم

نیازمندی‌ها:

• توانایی کار با نرم‌افزارهای مایکروسافت
• مهارت مذاکره بالا
• دانش پایه‌ی ارتباط با مشتریان (اکانت)

مزایا:

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روانشناسی
• بیمه تکمیلی
• دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
• وام‌های بانکی