به طراحان UX اطلاعاتی درباره کاربران میدهد: رفتار آنها، اهدافشان، انگیزهها و نیازهایی که دارند را مشخص میکند. به طراحان UX کمک میکند استانداردهای صنعت را درک کرده و فرصتهای مناسب برای ارائه محصول را تشخیص دهند. این کار همچنین به اولویت بندی وجوه متفاوت محصول کمک میکند. این وظیفه از وظایف طراح تجربه کاربری مستقیما با ویژگیهای محصول در ارتباط است. از لحاظ مسائل فنی، جستجوی محصول، فرآیند جمع آوری داده از طریق کانالهایی مانند زیر است:
مصاحبههای شخصی با کاربران و ذینفعان تحلیل رقابتی نظرسنجیهای آنلاین گروههای تمرکز
پیشنیازها
وظایف طراح تجربه کاربری به صورت روزانه چیست؟پاسخ به این سوال مانند بسیاری از سوالات کلی دیگر این است: بستگی دارد. وظایف طراح تجربه کاربری میتواند از یک کمپانی به کمپانی دیگر یا حتی از یک پروژه به پروژه دیگر در یک کمپانی واحد متفاوت باشد. البته جدا از متنوع بودن وظایف، برخی عملیات کلی را میتوان از هر طراح تجربه کاربریای انتظار داشت، صرف نظر از کمپانی که در آن مشغول به کار است،.