توضیحات
به طراحان UX اطلاعاتی درباره کاربران میدهد: رفتار آنها، اهدافشان، انگیزهها و نیازهایی که دارند را مشخص میکند.
به طراحان UX کمک میکند استانداردهای صنعت را درک کرده و فرصتهای مناسب برای ارائه محصول را تشخیص دهند. این کار همچنین به اولویت بندی وجوه متفاوت محصول کمک میکند. این وظیفه از وظایف طراح تجربه کاربری مستقیما با ویژگیهای محصول در ارتباط است.
از لحاظ مسائل فنی، جستجوی محصول، فرآیند جمع آوری داده از طریق کانالهایی مانند زیر است:
مصاحبههای شخصی با کاربران و ذینفعان
تحلیل رقابتی
نظرسنجیهای آنلاین
گروههای تمرکز